Your cart
No hi ha més productes al teu carro
Forma de pagament
Pay Pal
Per a això hauràs de ser titular d'un compte d'usuari d'aquesta plataforma.
Targeta de crèdit
Pots abonar l'import de la cistella en el moment de la compra mitjançant el pagament amb targeta de crèdit. Les targetes acceptades són VISA, MASTERCARD i AMERICAN EXPRESS.
Quan rebem el pagament t'enviarem una confirmació d'acceptació de la comanda a la teva adreça de correu electrònic.
Terminis de lliurament
La teva comanda serà lliurat en menys de 24-48 hores per un camió refrigerat de l'agència de transport en fred.
La comanda es limita a un conjunt de codis postals disponibles al servei del web li demanarà a l'usuari que triï el lloc del lliurament, especificant el seu domicili o lloc on volen que se li lliuri la comanda, així com el seu telèfon de contacte.
En cas que es faciliti una adreça de lliurament que no sigui la correcta, l'empresa de transport no tindrà cap responsabilitat sobre el retard o de no poder efectuar el lliurament de la comanda sol·licitada per l'usuari registrat.
L'usuari triarà l'horari de lliurament segons la disponibilitat del servei en el seu codi postal.
L'usuari rebrà un correu electrònic personal després de la confirmació de la comanda. Les característiques i condicions de lliurament de la comanda es mostraran també a la pàgina web.
Un lliurament es considerarà efectuat a partir de la posada a disposició del producte al client, en el lloc indicat per ell.
En cas que l'empresa de transport es disposés a fer un lliurament en horari pactat a un usuari i aquest no estigués present en el moment del lliurament, el transportista li deixarà una nota d'avís conforme ha passat per la seva direcció perquè es posi en contacte amb ell el més prompte possible per a un segon intent de lliurament.
Si per causes alienes a l'empresa transportista, com el supòsit de no poder contactar amb l'usuari i aquest no es comuniqui o no es posi en contacte amb l'empresa de transport, i no pugui realitzar-se el lliurament, la comanda es retornarà al proveïdor Carnisseria Ramos; pel seu caràcter perible no podrà ser reemborsat.
Forma d'enviament
Tots els productes de Carnisseria Ramos es serveixen envasats al buït que garanteixen el respecte al medi ambient i unes perfectes condicions de conservació.
A més, totes les nostres comandes es transporten en vehicles refrigerats, a una temperatura que oscil·la entre els 0ºC i els 4ºC, de manera que en cap moment es trenca la cadena de fred fins que la carn està a la seva nevera.
Devolucions
Tenint en compte el caràcter perible dels nostres productes, no és d'aplicació l'anomenat dret de desistiment. Només seran acceptades les devolucions si la teva comanda ha estat danyada pel transportista. Què cal fer en aquest cas?
• No dubtis a establir una queixa en el moment mateix de la recepció de la comanda. Truca'ns al 653679086 o escriu-nos un correu electrònic a pedidos@carniceriaramos.com indicant en l'assumpte DEVOLUCIÓ. Sense haver rebut la teva queixa, no podrem realitzar els tràmits necessaris davant el transportista.
• Un cop rebem la devolució per part del transportista a les nostres oficines, procedirem a reemborsar íntegrament l'import cobrat.
No oblidis que:
• Els nostres processos de preparació de la comanda són estrictes i garanteixen paquets sense defectes. Verifica acuradament que els precintes que tanquen el teu paquet no han estat modificats o danyats.
• No has d'acceptar mai un paquet que estigui visiblement danyat (marques de deteriorament i / o intents d'obrir el paquet)
• Només s'admetran devolucions dels productes en mal estat. En cas que el paquet estigui trencat o presenti símptomes d'haver estat manipulat s'ha d'indicar en l'albarà de lliurament del transportista.
• Quedarà a criteri de Carnisseria Ramos procedir o no a la devolució de l'import abonat.
Explicació del procés de compra en web pas a pas
En accedir a la web hauràs de donar-te d'alta introduint les teves dades personals, hauràs acceptar les condicions de venda, registre, política de privacitat i política de cookies.
La comanda hauràs fer-la directament per telèfon al 653679086 o al fixe 972 300 591.
Un cop realitzat et generarem un carret amb la teva compra.
Escriu l'adreça i preferència horària de lliurament i tria si pagaràs amb Pay Pal, o Targeta. Les possibles despeses d'enviament associats es calcularan de manera automàtica.
Tens l'opció de recollir en botiga, en aquest cas no es generen despeses d'enviament i pots recollir la teva comanda sense esperes al nostre establiment.
Un cop acabat tot el procés de compra, t'enviarem un correu electrònic com a comprovant de que la teva comanda ha estat efectuat amb èxit. Si us plau, si no el reps o detectes alguna dada incorrecte, posa't en contacte amb nosaltres al telèfon 653679086.
Quan la comanda surti del nostre magatzem t'enviarem un correu de confirmació de sortida.
El lloc web arxivarà en format electrònic el document de comanda efectuat com formalització del contracte de compravenda de productes. Aquest contracte estarà accessible en tot moment a la teva zona privada d'usuari.